1. Enumere su evento y las entradas
Elige tu plan, crea tu evento (producto) y lista tus entradas
2. Reciba una notificación cuando se vendan las entradas
Se le notificará por correo electrónico cuando se vendan sus entradas. Si son billetes físicos, envíelos al comprador.
3. Recibir pagos
Recibir el pago de forma segura a través de PayPal una vez vendidas las entradas, entregadas y celebrado el evento
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL MERCADO DE ENTRADAS MOMENTTUNS
¿Qué requisitos exigen a los vendedores de entradas?
Los vendedores/proveedores deben tener un plan válido en momenttuns. Para recibir el pago, los vendedores/proveedores deben proporcionar una cuenta PayPal válida.
Aún no he recibido mis entradas. ¿Puedo enumerarlas?
No puede vender entradas hasta que no las posea. Si ya ha comprado entradas pero éstas aún no han llegado, tendrá que indicar la fecha en que llegarán sus entradas. No puede vender entradas hasta que no las posea.
¿Cobra momenttuns.com alguna comisión por publicar entradas?
Debe tener un plan válido de momenttuns. Cuando se vendan sus entradas, le descontaremos un 13% del precio de compra. Este importe se deduce automáticamente de su paga.
Información general
¿Es momenttuns.com un sitio legítimo?
momenttuns.com le garantiza que siempre recibirá entradas legítimas y reales a tiempo para el evento adecuado con nuestra Garantía del Comprador. Para garantizarle la mejor experiencia en la compra de entradas, nuestros vendedores/proveedores están verificados y nuestro equipo de atención al cliente está disponible todos los días de la semana.
¿Cómo puedo comprar entradas en su sitio web?
Comprar entradas en momenttuns.com es rápido y muy fácil:
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- Busque el acontecimiento que le interese.
- Pida las entradas en línea.
- También puede pedir entradas por teléfono a uno de nuestros agentes.
- El vendedor confirmará que las entradas siguen disponibles.
- Cuando esto se confirme, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que su pedido ha sido realizado. El correo electrónico también incluirá cualquier información de entrega disponible en ese momento.
- Recibirá otro correo electrónico cuando sus entradas estén listas para enviárselas.
¿Puedo comprar mis entradas a un revendedor en el recinto?
Comprar tus entradas a un vendedor no verificado, como un revendedor o alguien de un anuncio clasificado, es una forma arriesgada de comprar entradas. No hay forma de garantizar que las entradas que le venden sean auténticas. Una vez que les haya comprado los billetes, puede que le resulte imposible o difícil volver a ponerse en contacto con ellos si tiene algún problema.
En momenttuns.com, contamos con un increíble servicio de atención al cliente y, si tienes algún problema, ¡estamos aquí para ayudarte! Examinamos previamente a todos los vendedores de entradas y cada una de ellas tiene una Garantía de Compra. Su información está siempre segura y nuestros agentes están aquí para ayudarle.
¿De dónde proceden las entradas de momenttuns.com?
momenttuns.com es un mercado de entradas y no es propietario de ninguna de las existencias que figuran en el sitio. Somos un mercado en el que vendedores profesionales ponen a la venta sus entradas. Estos vendedores profesionales suelen obtener sus entradas a través de relaciones personales con equipos, artistas o recintos, o las adquieren cuando salen a la venta al público en general a través de un vendedor principal o son un vendedor principal (vendedor de eventos).
¿Compartirán mis datos si compro en su sitio web?
Todas las transacciones son procesadas por nosotros, lo que significa que su información está segura. Nunca guardamos los datos de su tarjeta de crédito. El vendedor sólo verá la información necesaria para entregarle las entradas, como su dirección de envío o correo electrónico.
Detalles del mercado de entradas y reembolsos
¿Es posible anular mi pedido o cambiar mis entradas por otras?
Todos los pedidos y ventas realizados en momenttuns.com son definitivos. Así se establece en nuestras condiciones generales, que todos los clientes deben aceptar en el momento de pagar.
Se trata de una política necesaria, ya que una vez que el vendedor confirma el pedido que usted ha realizado, entramos en un contrato vinculante con el vendedor para esas entradas concretas. Los vendedores nos obligan a cumplir este contrato, por lo que no podemos hacer excepciones ni cambios a esta norma.
No podemos realizar cambios porque las entradas de nuestro sitio proceden de muchos vendedores diferentes.
Si no puede asistir al evento, le sugerimos que intente revender sus entradas a familiares o amigos a través de las redes sociales o mediante anuncios clasificados.
¿Los precios indicados son por billete sencillo o por más de un billete?
El precio indicado es para un billete sencillo. Cuando seleccione la cantidad de entradas que desea comprar y pulse el botón para comprarlas, verá el total de todas las entradas y un desglose del precio de cada una de ellas. Los gastos adicionales de servicio y entrega también se indican en esta página. Todos los precios son finales en USD.
Si se cancelan o aplazan eventos, ¿ofrecen algún tipo de compensación?
Si su evento se cancela oficialmente, le indemnizaremos. No compensamos los eventos aplazados o reprogramados (aunque todavía no haya una nueva fecha fijada para el evento) porque las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. Sin embargo, si finalmente se cancela su evento, le compensaremos por su compra y recibirá un correo electrónico con instrucciones.
El vendedor necesitará que le devuelvas las entradas para que puedas recibir la indemnización. Si no ha recibido una notificación en el plazo de un mes tras la notificación de cancelación indicándole que devuelva las entradas al vendedor, no dude en desecharlas.
Después de hacer el pedido, ¿puedo cambiar la forma de pago?
No, no puede cambiar la forma de pago una vez realizado el pedido.
Han bajado los precios de las entradas para el evento que ya he comprado. ¿Puedo cambiar mis billetes y obtener un reembolso por la diferencia de precio?
momenttuns.com está en el mercado secundario, que es un mercado vivo. Esto significa que el inventario de entradas y los precios pueden cambiar con frecuencia. No podemos cambiar las entradas porque no somos propietarios de las mismas en nuestro sitio web. Son propiedad de los vendedores/proveedores. No podemos cancelar ni reembolsar sus entradas. También es una política justa para los vendedores, que tampoco pueden cancelar su pedido de entradas si alguien estaba dispuesto a pagar más dinero por ellas después de que usted las comprara. Al aceptar nuestras Condiciones de venta, reconoce nuestra política de “todas las ventas son definitivas”.
¿Dónde puedo informarme de los horarios de apertura de los locales y de los actos que se celebran a qué hora?
No podemos facilitar más información específica que la relativa a la hora prevista de comienzo del evento, ya que no estamos directamente afiliados a ningún lugar. Los horarios de apertura de los recintos y la programación de las actuaciones están siempre sujetos a cambios, por lo que le sugerimos que consulte los sitios web de los recintos y los artistas para obtener información actualizada, especialmente el día del espectáculo.
Navegar y hacer un pedido
¿Cómo puedo buscar entradas en su sitio web?
Siga estos pasos para buscar entradas:
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- Utilice el cuadro de búsqueda de la parte superior para buscar un equipo, artista, banda, local o evento, o haga clic en el enlace “Eventos Premium”.
- Los resultados se mostrarán por orden cronológico o en “calendario”.
- Pulse sobre la imagen para ver las entradas disponibles para cada evento.
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¿Por qué no puedo seleccionar la cantidad de entradas que necesito?
Es norma del sector que los vendedores/proveedores vendan lotes pares de entradas en cantidades pares y lotes impares de entradas en cantidades impares. Esta norma existe para que los vendedores nunca se queden con un solo billete. Algunos vendedores pueden haber establecido sus propias restricciones que pueden depender de otros factores o métodos de entrega
¿Cómo puedo añadir un conjunto diferente de entradas a mi cesta? ¿Por qué no funciona?
Las entradas para los distintos espectáculos, juegos, locales y eventos deben adquirirse por separado. Esto se debe a que nuestro inventario de entradas procede de muchos vendedores/proveedores diferentes. Los billetes varían en cuanto a método, tipos y plazos de entrega, por lo que deben pedirse por separado.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mis entradas?
Si realiza su compra en línea, también tendrá la opción de seleccionar PayPal al pagar.
¿Están todos los precios en dólares estadounidenses?
Promocionamos proveedores y eventos en todo el mundo. Por ejemplo, utilizamos dinero estándar como dólares estadounidenses. Es posible que su entidad financiera aplique tipos de conversión.
¿Están todos los precios en dólares estadounidenses?
Promocionamos proveedores y eventos en todo el mundo. Por ejemplo, utilizamos dinero estándar como dólares estadounidenses. Es posible que su entidad financiera aplique tipos de conversión.
Información sobre el mercado de proveedores
¿Puedo dar mis opiniones a los vendedores?
Sí, puede hacerlo si es un usuario registrado y les ha comprado entradas o servicios. Si tu reseña es negativa, momenttuns.com revisa tu reseña.
¿Dónde encontrar información sobre proveedores y vendedores?
En la página principal de momenttuns.com, en el enlace “Proveedores”, encontrará un directorio de proveedores con muchas opciones para encontrarlos.
Encontrará información sobre los proveedores en la página de cada evento/producto.
¿Puedo ponerme en contacto con un vendedor?
Sí, tiene muchas opciones para hacerlo. Por lo general, momenttuns.com proporciona opciones en los enlaces “Consulta