Politica de cancelaciones y reembolsos

Dado que nuestros productos son intangibles e irrevocables, no realizamos reembolsos después de procesar el pedido y enviar el producto. Como cliente Usted debe entenderlo y tenerlo en cuenta antes de comprar cualquier producto/servicio ofrecido en nuestro sitio web. En cuanto a nuestras ofertas y servicios adicionales ofrecidos por nuestros socios, usted debe acordar directamente con ellos las condiciones de cancelación y/o reembolso.
Sin embargo, nos damos cuenta de las circunstancias excepcionales posibles relacionadas con el carácter del producto que vendemos.

Por lo tanto, realizamos reembolsos en los siguientes casos:
• Producto no ha sido entregado: debido a algunos problemas por parte de su proveedor de servicios de correo electrónico o su propio servidor de email, es posible que no reciba el email de entrega del producto. En este caso le recomendamos ponerse en contacto con nosotros. Las reclamaciones por la falta de entrega del producto se deben enviar a nuestro Departamento de facturación en un plazo de 7 días siguientes a la fecha de la compra. De lo contrario, consideramos que el producto ha sido recibido y activado sin problemas;
• Defectos irreparables: aunque todos los productos se comprueban minuciosamente antes del lanzamiento al mercado digital, a veces se pueden ocurrir errores inesperados. El rechazo de proporcionar un nivel de acceso suficiente para corregir errores y resolver problemas puede resultar en el rechazo de la solicitud de reembolso. En el caso de que haya usado la suscripción comprada para por lo menos la publicación de un (1) contenido, no se considera apta la solicitud para reembolso
• Producto no corresponde a su descripción: Se debe proporcionar una evidencia clara que demuestre que el producto comprado no corresponde a su descripción en la página de producto. Las quejas que se basan meramente en las expectativas injustificadas o deseos personales del cliente no se aceptan.
Usted puede cancelar o dejar de usar la suscripción cuando lo desee sin que ello implique un reembolso o una devolución del dinero.

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